RUSПравила пользования
Законодательство Латвийской Республики предусматривает, что владелец интернет-магазина обязан оговорить условия поставки и возврата товаров, а также право на отказ. Такая оговорка называется дистанционным договором.
Дистанционный договор
Настоящий дистанционный договор на основании статьи 10 закона «О защите прав потребителей» и правил Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 г. «Правила о дистанционном договоре» заключается между обществом с ограниченной ответственностью SIA ED Kriksis, единый рег. номер в РП 41203061117, далее в тексте – Продавец, с одной стороны, и Покупателем – физическим лицом, с другой стороны, определяя обязательства, возникающие у Покупателя при заказе одного или нескольких одинаковых или разных Товаров, далее в тексте – Товар, при которых Покупатель уплачивает указанную в счете цену Товара, а Продавец утверждает заказ Товара и обеспечивает доставку Товара по указанному Покупателем адресу.
Продавец обязуется продать и доставить Покупателю Товары в соответствии с заказом Покупателя.
Общее описание и способ доставки Товаров приводятся отдельно для каждого Товара.
Если Товара нет в наличии или возникли проблемы с доставкой, Продавец сообщает об этом Покупателю в течение двух рабочих дней.
Реальный цвет продуктов может немного отличаться от
указанного в Интернете.
1. Порядок оформления заказа
1.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ Товара посредством Интернета, ознакомляясь со всей размещенной на домашней странице www.edkriksis.com информацией о Товаре, включая условия настоящего договора и доставки (www.edkriksis.com/piegāde), и отправляет его Продавцу, также указывая свои личные данные, адрес места жительства и доставки, банковские реквизиты.
1.2. После получения заказа Покупателя Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня подтверждает его, отправляя Покупателю электронный счет (с НДС или без него), который содержит все необходимые банковские реквизиты Продавца, позволяющие Покупателю оплатить заказ.
2. Цена Товара и порядок оплаты
2.1. Ценой Товара является цена, по которой Продавец продает Товар Покупателю.
2.2. Покупатель может оплатить Товар, используя интегрированные в интернет-магазин платежные средства, включая платежную карту, либо оплатив подготовленный Продавцом и отправленный Покупателю по электронной почте счет за заказ. Счет подготавливается в электронной форме и действителен без подписи. После совершения покупки клиент получает по электронной почте подтверждение покупки.
2.3. По соглашению с Продавцом Покупатель выполняет платеж в валюте евро (EUR) на основании составленного Продавцом счета, на указанный Продавцом банковский счет в течение 2 (двух) дней со дня получения счета.
2.4. Днем оплаты считается день поступления указанной в счете денежной суммы на банковский счет Продавца.
3. Порядок выполнения заказа
3.1. Выполнение заказа начинается после утверждения заказа Продавцом и полной оплаты Товара Покупателем.
3.2. Продавец обеспечивает доставку товаров в течение 3 (трех) – 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты заказа, согласуя время доставки с Покупателем.
3.3. После выполнения заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
3.4. Продавец не несет ответственности, если Товар задерживается по вине поставщиков.
3.5. Имущественное право на Товар и связанная с этим ответственность переходит от Продавца к Покупателю в момент получения Товара.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. продать Товар и доставить его согласно заказу;
4.1.2. предоставить полную информацию о Товаре и его изготовителе;
4.1.3. информировать Покупателя (в том числе в электронной форме) об изменениях условий выполнения заказа, если в ходе выполнения заказа Продавцом меняются сроки доставки Товара;
4.1.4. рассмотреть претензии Покупателя к Товару, срокам выполнения заказа или его качеству в разумный срок, предоставив на них Покупателю свой ответ по существу;
4.1.5. не позднее 30 (тридцати) дней вернуть Покупателю фактически выполненный им платеж за Товар, если Продавец не может выполнить заказ согласно его условиям и Покупатель не дал согласия на его изменение;
4.1.6. использовать указанную в заказе Покупателя личную информацию, в том числе банковские реквизиты, только для составления счетов на оплату заказа и выполнения заказа.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. в случае возникновения вопросов после получения заказа обратиться к Покупателю по телефону, чтобы уточнить указанную в заказе информацию о выбранном Товаре или Покупателе;
4.2.2. не приступать к выполнению заказа, если не получен платеж за заказанный Покупателем Товар в установленном размере;
4.2.3. не принимать претензии о несоответствии Товара и Товары согласно разделу 7 настоящего договора, если у Товара имеются видимые и (или) технические повреждения, возникшие по вине Покупателя, которые ограничивают дальнейшую реализацию Товара и (или) его возврат изготовителю.
4.3. Продавец вправе изменить содержание настоящего договора в одностороннем порядке, не нарушая требования действующих нормативных актов. Данное условие не распространяется на заказы, находящиеся в процессе исполнения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной домашней странице.
4.4. Покупатель обязуется:
4.4.1. при оформлении заказа предоставить достоверную и точную информацию о выбранном Товаре и о себе, позволяющую Продавцу выполнить свои обязательства в полном объеме, в случае вопросов обращаясь к Продавцу за консультацией по электронной почте или по телефону;
4.4.2. оплатить Товар согласно указанной в заказе и счете цене Товара;
4.4.3. принять Товар в указанный в заказе срок доставки.
4.5. Покупатель вправе:
4.5.1. получить Товар согласно заказу;
4.5.2. вернуть уплаченные за Товар деньги, если Продавец не может выполнить заказ согласно его условиям и Покупатель не согласился с его изменениями;
4.5.3. предъявить претензии к качеству Товара.
5. Качество Товара и гарантия
5.1. Продавец обязан обеспечить продажу и доставку качественного Товара согласно технической спецификации и заказу Товара.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут полную ответственность за выполнение своих обязательств согласно действующим нормативным актам.
6.2. Если во время выполнения настоящего договора перед какой-либо из Сторон возникнут препятствия форс-мажорного характера, не подчиняющиеся влиянию и контролю Сторон, то Сторона, для которой данные препятствия создают затруднения, сообщает об этом другой Стороне, чтобы согласовать дальнейшие действия.
7. Право на отказ
7.1. Правом на отказ является право Покупателя в установленный срок в одностороннем порядке отказаться от договора без уплаты Продавцу возмещения убытка. Направление отказа в установленный срок прекращает договор и освобождает Покупателя от любых договорных обязательств, за исключением выплат, связанных с возвратом Товара Продавцу.
7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу соответствующее письмо-отказ (образец бланка права на отказ ATTEIKUMA_VEIDLAPA_1.docx размещен здесь: https://www.ptac.gov.lv/lv/atteikuma-veidlapa/atteikums) на следующий адрес: ул. Виркас, 29-32, г. Кулдига, LV-3301.
7.3. Покупатель обязан в течение 7 (семи) дней после отправки письменного отказа вернуть Товар Продавцу по адресу: ул. Виркас, 29-32, г. Кулдига, LV-3301. Все расходы, связанные с отправкой Товара обратно Продавцу, берет на себя Покупатель.
7.4. Используя право отказаться от Товара, Покупатель несет ответственность за сохранность качества и безвредности Товара, а также за любое снижение ценности Товара, если он использовался вопреки принципу добросовестности, в том числе в иных целях помимо выяснения свойств или функций Товара, и если заказанные Товары были изготовлены по индивидуальному заказу Покупателя. В противном случае Продавец оставляет за собой право не принимать возвращенный Товар.
7.5. После получения письма-отказа и Товара Продавец немедленно, но не позднее 14 (четырнадцати) дней возвращает Покупателю на указанный им банковский счет уплаченную за Товар денежную сумму. В противном случае, если Продавец не получит письмо-отказ и (или) Товар в установленном настоящим договором порядке, Продавец вправе не возвращать Покупателю уплаченную им за Товар денежную сумму.
8. Порядок разрешения споров
Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть или возникнут между Сторонами во время выполнения настоящего договора, Стороны будут решать путем двусторонних переговоров. Если соглашение не достигнуто, спорный вопрос передается на рассмотрение в судебном порядке согласно нормативным актам Латвийской Республики.